S spodnjimi točkami si lahko pomagamo pri odpravljanju težav pri delovanju sistema.
Splošno
- Preveri, ali je aplikacijski strežnik online.
- Preverite, ali ima aplikacijski strežnik dostop do interneta.
- Preveri, ali so bile spremembe na LAN – npr. SSL Firewall, TCP/UDP firewall, menjava mrežne opreme (router, ipd.)
- Preveri, ali so zagnani EBA Application Services.
- Preveri, ali se je EBA Settings Service zagnal prvi
- Preveri, ali je SQL strežnik online.
- Preveri, ali ima baza dovolj prostora za pisanje
- Preveri, ali so nastavljena ustrezna vrata za povezavo na bazo (port)
- Zamenjaj ustrezen certifikat.
- Preveri, ali je ini datoteka lokalna ali mrežna
- Če je mrežna, preveri dostopnost in podatke
- Če je lokalna, preveri podatke
- V primeru sprememb (SQL uporabnik, drug IP SQL strežnika) popravi podatke
Integracije
- Preveri, ali je zunanja baza dosegljiva
- Preveri, ali so bile spremembe na omrežju – zamenjan IP, migracija strežnika, preveri porte na FW, preveri, če povezava na zunanjo bazo poteka preko EBA FW.
- Preveri, ali so viewi še na voljo v ustrezni bazi podatkov
- Preveri, ali se je spremenilo ime podjetja v Pantheonu
Obveščanje
- Preveri, ali je messenger service zagnan
- Preveri, ali ima uporabnik vnesen e-naslov
- Preveri, ali je SMTP strežnik dosegljiv in pravilno nastavljen (pomagaj si z log datoteko messenger servisa)
- Preveri, ali je na SMTP strežniku nastavljen “Relay”
- Preveri, ali je nastavljeno časovno pravilo pravilno
- Preveri, ali je vklopljeno opravilo (task) na scheduler servisu
- Preveri log datoteko messenger servisa. Išči pod frazo “Sent”, “not sent”, “sendnotificationmessages”
- Preveri SMTP strežnik – so se spremenile nastavitve, geslo,…