2. Prva stran
  4. Dokumentacija
  6. Pogoste procedure
  8. Prijava napake
  10. Log datoteka

Log datoteka

Program EBA DMS v času uporabe ves čas zapisuje dnevniško datoteko (log) svojega delovanja.

S to datoteko lahko vedno odkrijemo vzrok napake v delovanju programa, zato prosimo, da nam jo vedno pošljete prek e-pošte, kadar prijavljate napako v delovanju programa. Poleg še opišete postopek, ki vas je pripeljal do napake in verzijo programa, ki jo uporabljate.

Windows

Datoteko client_eba.log dobite tako, da kliknete meni Start > Zaženi… (Run…), v odprto okence vpišete %temp% in pritisnete Enter. Ko se vam v Windows Explorerju odpre mapa, kliknite podmapo tempebaclient, v njej pa je omenjena datoteka.

Slika 1: Dostop do začasne mape
Slika 2: Log datoteka v mapi tempebaclient

Log datoteko lahko pridobite tudi preko programa EBA DMS in sicer v meniju Orodja>Nastavitve>Sistem.

Slika 3: Dostop do log datoteke iz EBA DMS

Mac

Odprite Terminal ter vnesite ukaz “echo $TMPDIR”. Program vam izpiše pot do temp direktorija.

S pomočo Finderja odprite mapo (Finder>Go To Folder). V mapi poiščite podmapo “tempebaclient”, tukaj se nahajajo log datoteke.

Kako vam lahko pomagamo?