Pozabljeno geslo
V primeru, da uporabnik pozabi svoje geslo, ima vrhovni upravitelj ali upravitelj v sistemu EBA DMS možnost zamenjati geslo uporabnika – brez da bi poznal njegovo staro geslo.

Uporabnika, ki je pozabil geslo, poiščemo v seznamu uporabnikov, ga označimo in z desnim klikom odpremo meni, ter izberemo akcijo Spremeni geslo.
Odpre se nam novo okno, kjer dvakrat vnesemo novo geslo. Sprememba je potrjena po tem, ko zapremo okno administracije z gumobm V redu.
Sprememba gesla ob prvi prijavi
Uporabniku lahko določimo, da mora ob prijavi zamenjati geslo.
Do tega lahko pride zaradi več razlogov – bodisi je uporabnik pozabil geslo, ali pa zgolj želimo, da uporabniki zamenjajo gesla.

Po kliku na to akcijo se ne zgodi nič, le za izbranega uporabnika obvelja, da bo moral ob naslednji prijavi v sistem zamenjati geslo.
Upravljanje z gesli
Sistem lahko nastavimo tako, da nam sam generira gesla, glede na določene nastavitve. Več o tem v poglavju: